SlotOwl behandlar personuppgifter i enlighet med detta dokument. Vi är den datansvarige för den information som samlas in via vår webbplats och våra tjänster. Denna policy beskriver exakt vad vi gör med dina uppgifter när du spelar, registrerar ett konto eller kontaktar oss. Den gäller för alla användare oavsett om du besöker sidan eller gör en insättning.

Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning styr hur vi hanterar data. Vi måste kunna identifiera dig korrekt för att följa lagkrav om spellicens och penningtvätt. Vår roll är att säkerställa att all behandling sker på ett lagligt och transparent sätt. Du har alltid rätt att veta vilken information vi sparar och varför vi behöver den.

Policyen kan komma att uppdateras i framtiden. Om vi gör större ändringar av hur vi behandlar data informerar vi om detta. Vid sådana tillfällen träder den nya versionen i kraft omedelbart. Den gällande versionen vid besökstidpunkten är alltid den som styr. Det är viktigt att du läser om du gör en insättning eller spelar på lång sikt.

Genom att använda våra tjänster godkänner du att vi behandlar din information enligt denna policy. Vi ber om samtycke där det krävs enligt lagen. Vissa uppgifter hanteras dock oavsett ditt val eftersom det är en juridisk förpliktelse. Vi har ingen rätt att skicka marknadsföring utan ett uttryckligt tillstånd från dig.

Vi delar inte ut personuppgifter till tredje part för kommersiella ändamål. Vår princip är att informationen stannar inom den egna organisationen så länge som möjligt. Undantag sker endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten eller följa lagstiftning. Du behöver inte lura på vem som ser dina uppgifter när du spelar.

Vissa leverantörer har tillgång till data för att utföra specifika uppgifter. Denna lista inkluderar betalningsoperatörer, ID-verifieringstjänster och spelutvecklare. Vi har ingångna avtal med dessa parter om sekretess och dataskydd. De får inte använda din information för egna marknadsföringsändamål.

Regulatorer och myndigheter kan begära information vid misstanke om brott. Detta sker främst för att förhindra penningtvätt eller bedrägeri. Vi samarbetar fullt ut med Polisen och Skatteverket när det är juridiskt krävt. Vi lämnar inte ut data till obehöriga eller icke-legitimerade parter.

Om vi säljer företaget eller en del av det får ny ägare tillgång till datan. Detta sker dock endast vid en juridisk omstrukturering av koncernen. Vi säkerställer att köparen har samma skyldigheter att skydda din information. Du informeras alltid om en sådan överlåtelse i förväg.

Vi sparar din data så länge som det är nödvändigt för de ändamål vi angivit. Lagkrav styr ofta hur länge vi måste behålla vissa uppgifter efter att du slutat spela. För spellicensinnehavare gäller särskilda lagar om hur lång tid som krävs. Vi följer dessa tidsramar strikt för att undvika böter eller sanktioner.

Transaktionsdata måste sparas i tio år enligt bokföringslagen. Denna period börjar löpa från slutet av det år då transaktionen skedde. Det innebär att dina betalningsuppgifter finns kvar även efter att ditt konto stängts. Vi raderar inte detta eftersom det kan krävas vid en bokslutskontroll.

Personuppgifter relaterade till ditt kundkonto sparas vanligtvis i tre år efter avslutad relation. Detta ger oss tid att svara på eventuella framtida reklamationer eller frågor. Om du har spelat påverkat ditt spelbeteende sparas detta under längre tid. Anledningen är att vi måste kunna utvärdera ditt spel för ansvarsfullt spelande.

Marketing-data raderas omedelbart när ditt samtycke återkallas. Vi har ingen rätt att behålla kontaktuppgifter för annonsering utan ditt godkännande. Denna separation är viktig för att vi ska kunna följa dataskyddsförordningen. Vi ser till att radering sker automatiskt när villkoren inte längre finns.

SlotOwl implementerar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din data. Vi använder kryptering och åtkomstkontroller för att förhindra obehörig tillgång. Våra system övervakas kontinuerligt för att upptäcka eventuella säkerhetsbrister. Vi utför regelbundna säkerhetskontroller för att säkerställa att vi håller en hög nivå. Detta inkluderar både digitala skydd mot inbrott och fysisk säkerhet för våra servrar. Alla medarbetare måste genomgå säkerhetsutbildning innan de får tillgång till känslig information.

Även med alla åtgärder som vi vidtar kan vi inte garantera absolut säkerhet på internet. Det är viktigt att du också skyddar dina egna inloggningsuppgifter och inte delar dem. Om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt konto bör du kontakta oss omedelbart. Vi vidtar då omedelbara åtgärder för att säkra ditt konto och undersöka händelsen. Din egen vaksamhet är en viktig del av den totala säkerhetsnivån.

Om du har klagomål på vår hantering av dina uppgifter bör du kontakta oss först. Vi vill lösa alla problem internt så snabbt som möjligt och på ett korrekt sätt. Kontakta oss via sidan för kontaktinformation för att få rätt adress att använda. Om du inte blir nöjd med vårt svar kan du vända dig till tillsynsmyndigheten. Våra system är kontinuerligt förbättrade för att förhindra att sådana situationer uppstår.

Vi strävar efter att alltid hantera alla klagomål på ett professionellt och rättvist sätt. Vår erfarenhet visar att tydlig kommunikation ofta leder till snabba lösningar på problem. Vi tar all säkerhet och integritet på största allvar i vår verksamhet. Din trygghet är en prioritering för oss och vi arbetar ständigt på att förbättra våra system.